General y Soporte
Atención Luca Games
Canales oficiales, horarios y lo que el soporte puede (y no puede) pedirte.
El soporte de Luca Games funciona 24 horas al día, todos los días. El canal principal es el chat en vivo del sitio — atendido por personas reales, no bots.
El chat en vivo del sitio — el ícono está en la esquina inferior derecha. Las respuestas suelen llegar en menos de 1 minuto.
Sí. Operamos 24/7, incluyendo feriados.
Nunca. Si alguien se presenta como Luca Games y te pide la contraseña, códigos 2FA o datos bancarios completos, es una estafa — ignóralo y repórtalo en el chat oficial.
Probablemente no. Nuestros canales oficiales son los que figuran en el sitio (chat / correo). Si tienes dudas, confírmalo por el chat del sitio antes de interactuar.