Política de Privacidad
Premisas
En LucaGames realizamos el tratamiento de sus datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web ("").
El objetivo de esta Política de Privacidad es informar de forma sencilla y accesible sobre qué datos tratamos, con qué finalidades, sus derechos y cómo ejercerlos, así como la forma en que realizamos el tratamiento de sus datos personales, con base en las leyes aplicables de protección de datos.
Dicha normativa regula el tratamiento de datos personales con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad de sus usuarios, colaboradores y terceros.
Esta Política reafirma nuestro compromiso con la privacidad, la seguridad y la transparencia en el tratamiento de su información y datos personales.
Esta política se aplica a todos los colaboradores, terceros y prestadores de servicios de LucaGames.
Glosario
Anonimización: utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, mediante los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo.
Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.
Dato personal: información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
Dato personal sensible: dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando están vinculados a una persona natural.
Dato anonimizado: dato relativo al titular que no pueda ser identificado, considerando la utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento.
Datos Financieros: información financiera del jugador (p. ej.: datos de cuenta de pago).
Responsable de Protección de Datos: persona designada por el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los titulares de los datos y la autoridad de protección de datos.
Transferencia internacional de datos: transferencia de datos personales a un país extranjero u organismo internacional del que el país sea miembro.
Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como las referidas a recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Qué Datos Recopilamos
En LucaGames podemos recopilar la información introducida por usted como usuario en el momento del registro; entre los datos recopilados enumeramos:
Actividad |
Tipos de Datos |
Base Legal del Tratamiento |
Registro |
· Nombre completo; · Nacionalidad; · Número de documento nacional de identidad; · Fecha de nacimiento; · Domicilio completo (no puede ser apartado de correos); · País de residencia; · Número de teléfono; · Correo electrónico; · Datos de cuentas de depósito o de pago prepago registradas; · Dirección IP registrada en el momento del registro; · Geolocalización; y · Copia digitalizada de documento de identidad válido con fotografía (documento nacional de identidad, pasaporte u equivalente). |
Obligación Legal Regulatoria |
Autenticación de Titularidad |
· Reconocimiento Facial · Datos de Identificación Personal · Datos Financieros |
Obligación Legal Regulatoria |
Monitoreo de Evaluación de Comportamiento e Integridad de Apuestas |
· Datos de Registro; · Datos Financieros; · Información de Juegos; · Información de Conexión; · Información de Ubicación. |
Obligación Legal Regulatoria |
Comunicaciones (Promociones) |
· Datos de Registro |
Consentimiento |
Atención de solicitudes |
· Datos de Registro; · Datos Financieros; · Información de Juegos; · Información de Conexión. |
Obligación Legal Regulatoria |
Reporte a las Autoridades |
· Datos de Registro; · Datos de Contacto; · Información de Juegos; · Información Financiera; · Información de Conexión. |
Obligación Legal Regulatoria |
Medidas de Prevención de Fraudes, Delitos Financieros e Ilícitos |
· Datos de Registro; · Datos de Contacto; · Información de Juegos; · Información Financiera; · Información de Ubicación; · Información de Conexión. |
Obligación Legal Regulatoria |
Con Quién Compartimos Sus Datos
Podremos compartir sus datos con empresas del grupo LucaGames (marcas comerciales del mismo operador) y con las siguientes organizaciones:
- Entidades Financieras (Instituciones Financieras e Instituciones de Pago);
- Terceros necesarios, incluidos proveedores de casino y apuestas, para la prestación de nuestros servicios.
Asimismo, para cumplir con obligaciones de rendición de cuentas o cooperar con las autoridades locales en el cumplimiento de obligaciones legales regulatorias, podremos compartir sus datos con los organismos públicos reguladores.
Sus Derechos
En LucaGames respetamos y le garantizamos la posibilidad de, en cualquier momento y sin costo alguno, ejercer sus derechos, conforme a lo previsto en la normativa de protección de datos personales aplicable.
A continuación le indicamos cómo ejercer sus derechos:
Si no tiene acceso a su cuenta por cualquier motivo, le solicitamos que nos contacte por correo electrónico a . Por su seguridad, podemos solicitarle que confirme la veracidad de su titularidad.
Cómo Protegemos Sus Datos
Para proteger sus datos, en LucaGames adoptamos medidas técnicas de seguridad y organizativas. Los datos se almacenan en un entorno operativo seguro que no es accesible al público.
Datos de Menores de Edad
LucaGames, a efectos del cumplimiento de la legislación aplicable, no recopila datos de menores de edad.
Para más detalles, consulte la política de Juego Responsable.
Durante Cuánto Tiempo Almacenamos Sus Datos
Conservaremos los datos personales recopilados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales los recopilamos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, de rendición de cuentas o de requerimientos de las autoridades competentes.
Para determinar el plazo de conservación de los datos personales, consideramos la sensibilidad, naturaleza y cantidad de los datos personales, así como el riesgo potencial de daño derivado del uso no autorizado o de la divulgación de la información.
Todos los datos recopilados serán eliminados de nuestros servidores cuando así se solicite o cuando ya no sean necesarios ni pertinentes para la prestación de nuestros Servicios, salvo que exista otra razón para su conservación, como una eventual obligación legal de retención de datos.
Transferencia Internacional
El Centro de Datos y Procesamiento de LucaGames está alojado en un país que cuenta con acuerdos de cooperación jurídica internacional. Asimismo, para el cumplimiento de la legislación aplicable, los datos son replicados en el territorio correspondiente, garantizando que todas las instancias de la base de datos contengan la misma información.
Cookies
LucaGames, a través de su sitio web, utiliza y recopila "cookies". Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web que el visitante ha accedido o visitado. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios, personalizando el contenido de nuestra página en función del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información.
Responsable de Protección de Datos
Con el fin de garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales y el cumplimiento de la legislación aplicable, hemos designado un Responsable de Protección de Datos, cuyo correo electrónico de contacto es .
Actualización de esta Política
LucaGames está comprometida con la transparencia de la información hacia sus usuarios y clientes.
Por ello, nos encontramos en constante mejora y, como consecuencia, esta política podrá ser actualizada en cualquier momento con el objetivo de ofrecer al usuario mejoras y mayor seguridad, sobre la base del seguimiento continuo de la legislación aplicable y del mercado regulado.
Por tanto, recomendamos su consulta periódica para conocer las eventuales modificaciones.